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Wir haben Ihre Nachricht erhalten und werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden. In der Regel erfolgt eine Rückmeldung innerhalb von 24 Stunden während unserer Geschäftszeiten.
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Bestätigung
Sie erhalten eine E-Mail mit Ihrer Fallnummer und den nächsten Schritten.
Prüfung
Unser Team prüft Ihre Anfrage und sammelt alle notwendigen Informationen.
Kontaktaufnahme
Ein Berater meldet sich bei Ihnen, um die Details zu besprechen.
Bearbeitung
Wir beginnen mit der Bearbeitung Ihres Falls und halten Sie auf dem Laufenden.
Hinweis: Die Bearbeitungszeit kann je nach Komplexität des Falls und Verfügbarkeit der beteiligten Banken variieren. Bei dringenden Notfällen kontaktieren Sie bitte zusätzlich den Sperrnotruf Ihrer Bank. Diese Bestätigung ersetzt keine verbindliche Zusage.